L'impresa Innovativa JLG Group ha aperto una posizione per il ruolo di Project Manager
Posizione Aperta: Project Manager (Junior Customer Support Specialist)
Area: Gestione Progetti / Customer Success
Descrizione del Ruolo:
Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti sul software aziendale, affrontando bug, nuove funzionalità e supporto tecnico di secondo livello. Comprende il coordinamento del team di sviluppo e della software house per garantire una corretta implementazione delle richieste e ottimizzazione dei flussi di lavoro. In aggiunta, si supervisionerà la creazione e la gestione dei ticket, monitorando l'avanzamento e la qualità delle soluzioni.
Si analizzano le specifiche e si traducono le esigenze dei clienti in requisiti tecnici chiari, supportando la pianificazione e l'esecuzione dei progetti software con metodologie Agile o Waterfall.
Si garantisce il miglioramento continuo del software e si preparano report per il Product Owner.
Attività Principali:
● Gestione delle richieste dei clienti relative al software aziendale, inclusi bug, richieste di nuove funzionalità e supporto tecnico di secondo livello.
● Coordinamento del team di sviluppo e della software house per assicurare la corretta implementazione delle richieste e l'ottimizzazione dei flussi di lavoro.
● Supervisione della creazione e gestione dei ticket, monitoraggio dello stato di avanzamento e verifica della qualità delle soluzioni implementate (bugfix, nuove features).
● Analisi delle specifiche e traduzione delle esigenze dei clienti in requisiti tecnici chiari e realizzabili.
● Supporto nella pianificazione, esecuzione e controllo di progetti software, seguendo metodologie Agile o Waterfall.
● Miglioramento continuo del software attraverso il confronto regolare con i clienti e il team interno.
● Preparazione di report e aggiornamenti periodici al Product Owner sull'avanzamento dei progetti.
Requisiti Principali: Formazione:
● Laurea triennale in Ingegneria Gestionale.
Competenze Tecniche:
● Conoscenza del ciclo di vita del software e delle metodologie di sviluppo (Agile/Waterfall).
● Conoscenza di basi di dati (DBMS), sistemi di versionamento codice e tecnologie legate alle applicazioni web.
● Esperienza nella gestione di progetti software o attività di supporto tecnico.
● Preferibile conoscenza di:
○ Microsoft SQL Server
○ Visual Studio e linguaggio Microsoft C# .Net
○ Framework JavaScript (es. Angular JS)
Competenze Trasversali (Soft Skills):
● Ottime capacità di coordinamento e organizzazione.
● Capacità di relazione e comunicazione efficace con clienti e team interni.
● Problem solving e valutazione delle priorità.
● Precisione, attenzione ai dettagli e flessibilità.
Un'opportunità unica per candidati ambiziosi:
Questa posizione rappresenta un'opportunità unica per crescere in una startup innovativa fondata nel 2022, operante nel settore tessile in ambito Industria 4.0, con una clientela di rilevanza internazionale. Cerchiamo una figura che abbia il desiderio di affrontare sfide significative e di crescere professionalmente fino ad assumere la piena responsabilità del progetto, con l'obiettivo a medio-lungo termine di ricoprire il ruolo di Direttore Generale.
Collaboriamo con aziende e professionisti di altissimo livello, offrendo un'opportunità unica di crescita personale e professionale. Le collaborazioni rappresentano una risorsa preziosa che il candidato dovrà riconoscere e sfruttare per il proprio sviluppo e per il successo del progetto.
Sede di lavoro: San Marino
Tipo di Contratto: Periodo di prova di tre/sei mesi, poi indeterminato
Invio candidature: gandelli@jlggroup.net